Termini & Condizioni

I presenti termini e condizioni ("Contratto") si applicano a privati, aziende e organizzazioni (ciascuno un "Cliente") che utilizzano il servizio di recensioni REVIEWS.io ("Servizio di raccolta recensioni REVIEWS.io"), inclusi ma non limitati ai Clienti ' utilizzo di prova del servizio di raccolta recensioni REVIEWS.io.

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2. ACCETTAZIONE
I termini di utilizzo elencati di seguito (di seguito semplicemente denominati "termini") regolano l'uso dei nostri servizi (di seguito semplicemente denominati servizi), compreso il contributo di recensioni pubblicate sul sito web Reviews.io (di seguito semplicemente denominati 'il sitoweb'). In questi "termini" le parole "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a REVIEWS.io. Se non desideri accettare i termini non sei autorizzato a utilizzare il sito o i servizi. Utilizzando il sito web e/o i servizi hai confermato il tuo accordo con questi termini.

2.1 UTENTE REGISTRATO
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2.2 ACCESSO NON AUTORIZZATO
Per questo motivo, non consentiamo ai concorrenti diretti, inclusi ma non limitati a Trustpilot, Yotpo, Feefo, Ekomi, Okendo o BazaarVoice, e/o ai loro dipendenti e/o agenti di accedere alla nostra dashboard cliente. L'accesso da parte o per conto di concorrenti è quindi illegale e non autorizzato. Se tuttavia scopriamo che l'accesso è stato ottenuto da un concorrente o da un dipendente o agente di un concorrente, ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa di accesso di $ 100.000 USD al mese di calendario per l'accesso. Registrando un account cliente accetti espressamente questo termine e che la tariffa di accesso sia ragionevole in tutte le circostanze. Nella misura in cui si tratta di una somma di risarcimento del danno, si accetta in qualità di mandante e per conto del concorrente in questione che si tratta di una reale stima anticipata della perdita e che pertanto non è nulla come sanzione.
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2.3 CONTRIBUTI DEGLI UTENTI REGISTRATI
Confermi che tutto il materiale, le informazioni, le recensioni, i commenti e qualsiasi altra forma di comunicazione (di seguito tutte indicate con il termine 'contributi') ricevuti dagli utenti registrati tramite il sito sono da considerarsi a tutti gli effetti non confidenziali e saranno non dà diritto al revisore a royalties o qualsiasi forma di compenso. Concedi una licenza esclusiva esente da royalty per la durata del copyright a REVIEWS.io per utilizzare, pubblicare, modificare, visualizzare e sfruttare tali contenuti su tutti i media per tutti gli scopi in tutti i territori e rinunci a tutti i diritti morali che potresti avere in relazione ad essi.

Gli utenti registrati sono gli unici responsabili del contenuto dei contributi che pubblicano sul sito. Accetti che REVIEWS.io non possa essere ritenuto responsabile per eventuali commenti o recensioni calunniose che potrebbero essere classificate come diffamatorie. Tali recensioni vengono pubblicate in tempo reale senza essere censurate o modificate. REVIEWS.io si impegna a garantire equità e trasparenza e gestisce una tempestiva procedura di segnalazione e revisione per assistere sia coloro che contribuiscono sia coloro che vengono recensiti al fine di evitare recensioni diffamatorie.

Viene descritto il sistema di moderazione REVIEWS.io qui e qui e adottiamo anche una procedura per consentire la revisione delle recensioni se un problema lamentato è stato risolto in modo soddisfacente per il revisore qui

‍Gli utenti registrati non possono pubblicare sul sito web contributi che abbiano:a) caratteristiche o contenuti sessisti o razzisti, o che siano condiscendenti o potenzialmente offensivi nei confronti di determinate persone o gruppi;

• Caratteristiche o contenuti sessisti o razzisti, o che siano condiscendenti o potenzialmente offensivi per determinate persone o gruppi; contenuti plagiari;
• contenuti la cui pubblicazione viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi; Scopo o contenuto illegale;
• Contenuti diffamatori;
• Nomi o dati personali, comprese descrizioni personali o dettagli di contatto; e/o
• un chiaro motivo di vendita, un tentativo di vendere servizi o prodotti o un tentativo di reindirizzare il traffico verso un altro sito web includendo un collegamento.

I contributori sono in ogni caso responsabili della legalità del contributo. Se una violazione di 2.3. viene trovato, il contributo verrà immediatamente cancellato. All'autore del reato potrebbe anche essere vietato di scrivere recensioni o commenti futuri.

Gli utenti registrati che sono revisori e revisionati in caso di controversia accettano di risarcire completamente e tenere indenne REVIEWS.io per qualsiasi richiesta di risarcimento danni e/o spesa che potrebbe sostenere a seguito di qualsiasi richiesta avanzata contro REVIEWS.io di conseguenza di qualsiasi violazione o presunta violazione da parte dell'utente registrato del punto 2.3.

Ci riserviamo il diritto di cancellare i contributi in qualsiasi momento e senza preavviso o spiegazione. Se invii un'e-mail support@reviews.io faremo del nostro meglio per fornire una motivazione. Ci riserviamo il diritto di inviare un'e-mail di richiesta di revisione per conto di un'azienda/sito Web se richiesto da un cliente autentico.

2.4 PIATTAFORME E CONTENUTI DI TERZE PARTI
Puoi scegliere di utilizzare i nostri servizi insieme a determinate piattaforme, componenti aggiuntivi, siti web, editori (incluso, senza limitazioni, Google) di terze parti, essendo servizi o prodotti non forniti da noi che scegli di integrare o abilitare per l'uso con i nostri servizi (“Piattaforme di terze parti”). L'utilizzo di piattaforme di terze parti è soggetto al contratto con il relativo fornitore. Non controlliamo e non possiamo accettare alcuna responsabilità per le Piattaforme di terze parti, inclusa la loro sicurezza, funzionalità, funzionamento, disponibilità o interoperabilità con i nostri servizi o il modo in cui le Piattaforme di terze parti o i loro fornitori utilizzano tutti i dati. Se consenti a una Piattaforma di terze parti di integrarsi o altrimenti operare in connessione con i nostri servizi, ci autorizzi a (i) accedere e scambiare i tuoi contenuti e dati (comprese le informazioni di identificazione personale) con la Piattaforma di terze parti per tuo conto e ( ii) se richiesto dalla Piattaforma di terze parti applicabile, conservare i dati per tale periodo di tempo e altrimenti in conformità con i termini della Piattaforma di terze parti applicabile, soggetti in ogni caso ai nostri obblighi di Trattamento dei dati.

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3. DIRITTI
In termini di base, se la Società (Cliente) invia inviti ai propri clienti/utenti invitandoli a recensire la Società su Reviews.co.uk e/o REVIEWS.io, la Società è classificata come titolare del trattamento dei dati e Reviews.co.uk e/o REVIEWS.io è classificato come responsabile del trattamento dei dati. Una volta scritta una recensione, Reviews.co.uk e/o REVIEWS.io diventano il responsabile del trattamento dei dati poiché il recensore avrebbe accettato la nostra Informativa sulla privacy dell'utente.

4. CONTRATTO

4.1 DURATA DEL CONTRATTO
Puoi annullare il tuo pacchetto di abbonamento a REVIEWS.io in qualsiasi momento, nel rispetto delle seguenti disposizioni, dando un preavviso scritto di 30 giorni. Continueremo a fatturarti il ​​servizio in corso fino a quando non riceveremo conferma scritta e ciò potrà essere fatto inviando un'e-mail a support@reviews.io. La fatturazione sull'account inizia una volta che l'account è attivo.

REVIEWS.io e Reviews.co.uk si riservano il diritto di continuare a sfruttare commercialmente le recensioni scritte su REVIEWS.io o Reviews.co.uk nonostante l'annullamento dell'abbonamento del cliente.

4.2 AVVISO DI CANCELLAZIONE
Calcoliamo la tua adesione – e ti concediamo la licenza di accesso – in interi mesi solari. Ciò significa che vale quanto segue. Ovunque in questi termini e condizioni ti chiediamo di dare un preavviso di un mese di calendario o più, se dai un preavviso durante un mese, lo tratteremo come se lo avessimo ricevuto il primo giorno del mese successivo e il periodo di preavviso aumenterà scappare da quel giorno. Ad esempio, se devi darci un mese di preavviso per terminare la tua iscrizione e riceviamo la tua notifica il 23 maggio, la tua notifica inizierà dal 1 giugno, scadrà il 30 giugno, la tua iscrizione terminerà il 30 giugno e tu pagherà un ulteriore addebito diretto (il 1 giugno) dopo averne dato avviso. L'unica eccezione è se ci comunichi il preavviso all'inizio di un mese. Ciò significa che se riceviamo un tuo avviso fino al quarto giorno di un mese incluso, lo tratteremo come se lo avessimo ricevuto il primo giorno di quel mese e il periodo di preavviso decorrerà da quel giorno. Ovunque in questi termini e condizioni puoi dare un preavviso per terminare la tua iscrizione dalla fine del mese, quando darai preavviso termineremo la tua iscrizione alla fine del mese durante il quale riceveremo il tuo avviso purché tu abbia soddisfatto tutti altri requisiti ad esso associati. Ad esempio, se riceviamo la tua notifica il 23 maggio (con tutte le prove a supporto che abbiamo richiesto), la tua iscrizione terminerà il 31 maggio e non dovrai più pagare alcun addebito diretto dopo il 31 maggio. Non ci sono eccezioni a questa regola. Ad esempio, se ci comunichi il 1° giugno, la tua iscrizione terminerà il 30 giugno e non dovrai più pagare alcun addebito diretto dopo il 30 giugno. Se vuoi dare un preavviso accetteremo il preavviso via email support@reviews.io. Se hai bisogno di darci prova di determinate cose, puoi fornirle come allegati a un'e-mail.

La tua notifica non è efficace finché non la riceviamo. Confermeremo di aver ricevuto la tua notifica entro 10 giorni dalla ricezione. Se non ricevi questa conferma entro 10 giorni, devi comunicarcelo immediatamente in modo da poter verificare se l'abbiamo ricevuta.

5. INDENNIZZO
I clienti dovranno indennizzare REVIEWS.io contro qualsiasi perdita o danno subito o sostenuto da REVIEWS.io a seguito di qualsiasi pretesa di terzi (inclusa qualsiasi pretesa o accusa da parte di qualsiasi autorità governativa) che:

(a) l'uso di qualsiasi contenuto fornito dal Cliente viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi e/o viola la legge applicabile o le Linee guida;

(b) L'utilizzo da parte di REVIEWS.io dei dati del Cliente in conformità al presente Accordo viola i Requisiti di protezione dei dati o qualsiasi altra legge applicabile relativa alla privacy dei dati; O

(c) qualsiasi messaggio e-mail inviato o inviato da REVIEWS.io per conto del Cliente viola qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile.

Il Cliente non potrà avanzare alcun reclamo contro REVIEWS.io derivante da o correlato a qualsiasi Contenuto dell'utente, incluso, a titolo esemplificativo, qualsiasi reclamo secondo cui il Contenuto dell'utente è diffamatorio, offensivo o altrimenti dannoso. Il Cliente dovrà risarcire REVIEWS.io contro qualsiasi perdita o danno subito o sostenuto da REVIEWS.io a seguito di tale reclamo, indipendentemente dal fatto che tale reclamo sia presentato dal Cliente, da una qualsiasi delle affiliate del Cliente o da uno dei suoi o loro funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori, agenti, azionisti o altre terze parti associate.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 Nessuna delle parti esclude alcuna perdita relativa a lesioni personali o morte, false dichiarazioni fraudolente o qualsiasi altra perdita che non possa essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della legge inglese.

6.2 Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali perdite di profitti o ricavi, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento o reputazione, perdita di dati o qualsiasi perdita indiretta, consequenziale o danno speciale.

6.3 Accetti che, fatte salve le disposizioni precedenti, la responsabilità complessiva di tutte le entità aziendali che operano come REVIEWS.io, i loro funzionari e dipendenti non supererà la somma di 134,19 € (cento sterline) o l'importo del tuo abbonamento annuale, a seconda di quale sia maggiore.

6.4 Niente in questa clausola 6 potrà limitare la responsabilità per morte o lesioni personali o per frode.

7. SALVAGUARDARE LE TUE INFORMAZIONI

Per proteggere le tue informazioni, il nostro fornitore di elaborazione carte di credito utilizza la più recente tecnologia Secure Socket Layer (SSL) a 128 bit per transazioni sicure. Il nostro fornitore è certificato come conforme alle iniziative di sicurezza delle associazioni di carte, come Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), MasterCard (SDP).

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8. INFORMAZIONI PERSONALI

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Il nostro trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con le leggi relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali nelle giurisdizioni in cui operiamo. L'utente garantisce di aver letto e accettato di essere vincolato dai termini del nostro Accordo sul trattamento dei dati che può essere trovato qui. Gli utenti registrati possono contattarci se richiedono informazioni su quali dati vengono trattati su di loro o se desiderano che le informazioni vengano cancellate o rettificate. Inoltre, gli utenti registrati possono in ogni momento revocare il proprio consenso, dandone comunicazione all' support@reviews.io. La revoca del consenso verrà considerata come una richiesta di cancellazione come utente registrato.

Abbiamo avviato una serie di misure tecniche e organizzative per garantire che le informazioni personali in corso di elaborazione non vengano cancellate e non scompaiano, si deteriorino o diventino appropriazione indebita da parte di soggetti non autorizzati.

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9. CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

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9.2 Le informazioni sui Subresponsabili, comprese le loro funzioni e posizioni, sono disponibili qui (come possono essere aggiornate da REVIEWS.io di volta in volta in conformità con il presente Addendum). à I subresponsabili non sono elencati e pertanto non possono essere effettivamente approvati. Inoltre, non esistono informazioni efficaci sui potenziali nuovi sub-responsabili o su come i clienti verranno informati sui nuovi sub-responsabili. Arte. 28, comma 2 GDPR, prevede che i clienti debbano essere informati in modo proattivo (ad esempio tramite e-mail) sui nuovi subresponsabili.

È possibile trovare i dettagli del processore di terze parti qui.

10. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

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11. ANNUNCI DI MARKETING E PROMOZIONALI
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12. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Il presente accordo è regolato e deve essere interpretato in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti accetti di sottostare alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi. Se risiedi negli Stati Uniti o la tua attività ha sede negli Stati Uniti, accetti di arbitrare qualsiasi reclamo, causa di azione o controversia tra te e noi derivante da o correlata all'utilizzo dei nostri servizi. L'arbitrato sarà regolato dall'AAA Le regole di arbitrato commerciale ("Regole AAA"), come modificate dai presenti Termini, e saranno amministrate dall'AAA. Se l'AAA non è disponibile, le parti concorderanno un altro fornitore di arbitrato o richiederanno che l'AAA nomini un arbitro sostituto. Ciascuna parte sarà responsabile del pagamento di eventuali spese di deposito, amministrative e arbitrali dell'AAA in conformità con le Regole AAA. Se non desideri essere vincolato da questa disposizione, devi avvisarci entro 30 giorni dalla prima data di accettazione di qualsiasi versione di questi termini contenente una disposizione arbitrale. La tua comunicazione a noi deve essere inviata alla sede legale di Feedback Group LLC negli Stati Uniti che è 1201 Orange St Ste 600 One Commercial Center, Wilmington, New Castle, DE, 19801.